Часто Задаваемые Вопросы

Пожалуйста, прочитайте наш FAQ перед отправкой сообщения.

Сколько стоит доставка моего заказа?

Доставка рассчитывается через удобное меню на странице оплаты заказа, средняя стоимость доставки курьером СДЭК: 390 рублей. Доставка до пункта самовывоза СДЭК в среднем 250 рублей. Доставка Почтой России стоит примерно 390 рублей.

Как можно оплатить заказ?

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Также, на странице оплаты доступны: Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, SberPay.

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от удаленности и выбранной службы доставки. В среднем, курьерская служба доставляет заказ за 2-4 дня, плюс нам нужно 24-48 часов на производство вашего заказа. Итого 3-6 дней 😉

Какой состав у носков?

Состав наших носков: полиэстер, нейлон, хлопок. В наших носках комфортно ходить, ноги в них дышат и не потеют 😉

Можно ли добавить 2 лица на одну пару?

Вы можете загрузить до восьми разных фотографий к одной паре носков, для этого просто нажмите «Добавьте ещё фото» после загрузки первой фотографии на сайте. За добавление каждой дополнительной фотографии мы добавим к цене пары +50 ₽, первое фото мы обработаем бесплатно

Что происходит после заказа?

Менеджер проверяет Ваш заказ и корректность адреса для доставки, который вы оставили, затем в работу включается дизайнер, он обрабатывает Ваши фотографии (не нужно обрезать лица, мы можем сделать это сами), далее Ваш заказ уходит в печать, где фотография с выбранным типом оформления печатается на носках, после чего заказ отправляется. Мы пришлём трекинг-номер для отслеживания, а также оповестим о прибытии заказа через SMS и Email. Мы бережём Ваше время, если с заказом, фотографией и контактными данными всё в порядке — мы не перезваниваем Вам, а сразу отправляем заказ в производство.

Обратная связь