Возврат и обмен

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 перечень категорий товаров, не подлежащих обмену включает в частности:
— Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия (легинсы)).
— Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Причины обмена/возврата:
• Неправильная комплектация заказа (несоответствие товара заказу, недокомплект).
• Наличие производственного дефекта/брака.

Отправьте нам email с фотографией дефекта и номером заказа.

Срок рассмотрения обращения – 10 календарных дней.

Обращения принимаются в течение 30 календарных дней с момента получения заказа.

Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.